Aeroporto do Porto considerado o melhor da Europa

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Migas

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Aeroporto do Porto considerado o melhor da Europa
« em: Outubro 17, 2006, 10:57:30 pm »
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Um recente estudo apresentado pela ACI (Airport Council International), organização que representa os interesses dos Aeroportos a nível mundial, baseado na opinião dos passageiros, considerou o Aeroporto Francisco Sá Carneiro como o melhor aeroporto da Europa, na avaliação de passageiros domésticos, e como o 4º melhor na avaliação feita pelos passageiros internacionais.

Esta distinção é tanto mais significativa quanto neste benchmarking participam a maioria dos melhores aeroportos do mundo, 72 no benchmarking internacional e 49 no doméstico.

 O resultado agora alcançado é um estímulo para o desempenho dos cerca de 3.500 colaboradores que participam na operação do aeroporto procurando prestar um serviço à altura da qualidade e dimensão da moderna infraestrutura existente.

 Esta novidade foi hoje apresentada num hotel da Maia a colaboradores e stakeholders, no decurso de um workshop, promovido pela Direcção do Aeroporto,  que serviu para a discussão de medidas visando a constante melhoria da qualidade de serviço.


http://www.ana.pt/portal/page/portal/AN ... ND=4731400
 

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Marauder

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« Responder #1 em: Outubro 17, 2006, 11:27:16 pm »
Epá..faltam mais comes e bebes, mas também não existe tanto tráfego para aumentar a situação actual.

As obras nas estradas da zona é que são chatas..de resto concordo que realmente é um aeroporto muito bom.
 

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Spectral

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« Responder #2 em: Outubro 18, 2006, 09:30:52 pm »
Os acessos estão muito confusos...
I hope that you accept Nature as It is - absurd.

R.P. Feynman
 

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Luso

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« Responder #3 em: Outubro 18, 2006, 10:03:32 pm »
Ontem estive com um primo meu acabado de chegar dos Estados Unidos que se confessou impressionado com o aeroporto - que eu infelizmente desconheço.

(Excelente o seu avatar, Migas!)
Ai de ti Lusitânia, que dominarás em todas as nações...
 

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foxtrotvictor

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« Responder #4 em: Outubro 20, 2006, 02:49:42 pm »
É Bonito de ver, sim senhor.
Aquele pequeno percalço do ar condicionado avariado há meses já está resolvido, não? Ou vai ser mais um Inverno a bater castanholas, depois de um Verão de abanicos?
 

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Jorge Pereira

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« Responder #5 em: Março 14, 2007, 02:51:23 pm »
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Aeroporto Sá Carneiro é o terceiro melhor da Europa e do Mundo.


O aeroporto do Porto foi considerado o terceiro melhor da Europa e ocupa o mesmo lugar a nível mundial na sua categoria (menos de 5 milhões de passageiros). O ranking da associação internacional de aeroportos (ACI - Airports Council Internacional), que mede a qualidade dos serviços prestados em 90 aeroportos de todo o Mundo com base em inquéritos à satisfação dos passageiros, foi conhecido ontem à tarde. E à qualidade junta-se a quantidade. Nos primeiros dois meses deste ano, o movimento de passageiros no"Sá Carneiro" cresceu 20%, quatro vezes mais do que o crescimento médio esperado na Europa.

"É a primeira vez que um aeroporto nacional fica entre os melhores", destacou, ao JN, Guilhermino Rodrigues, presidente da ANA (Aeroportos de Portugal), explicando que todos os aeroportos do Mundo se batem por uma posição distinta naquele ranking.

A avaliação é feita com base em inquéritos a utentes, sendo que a ACI, que se intitula "a voz dos aeroportos do Mundo", representa 96% dos passageiros mundiais. Os questionários têm 36 itens e abordam questões tão diversas como os acessos, a comodidade no estacionamento do carro, o tempo de espera no check-in, o tempo de entrega da bagagem e a qualidade dos produtos vendidos na aerogare, entre outros.

Ao nível europeu, o aeroporto do Porto (ocupa o terceiro lugar ex-aequo com o de Helsínquia, na Finlândia) é apenas ultrapassado pelo de Zurique (Suíça) e pelo de Bruxelas (Bélgica), em primeiro e segundo lugar, respectivamente. Para trás fica o de Munique, na Alemanha. Já ao nível mundial, na categoria abaixo dos cinco milhões de passageiros, o aeroporto Francisco Sá Carneiro, também em terceiro lugar, só fica atrás dos de Halifax e Ottawa, ambos no Canadá.

Para Guilhermino Rodrigues, os prémios e o crescimento do aeroporto do Porto devem-se ao marketing agressivo em articulação com o desenvolvimento de novas rotas (companhias low-cost) e incentivos e ao esforço na promoção da qualidade. "Assinámos um acordo com os nossos prestadores de serviços em que, por exemplo, exigimos que 90% dos passageiros de médio curso façam o check-in em menos de 15 minutos, ou que obtenham a bagagem em menos de 30 minutos", explicou o presidente da ANA.

Obra de 11 milhões avança

Em termos de passageiros, o responsável acrescentou que, em Janeiro e Fevereiro, a tendência foi de crescimento em todos os aeroportos do país (mais 10%). O do Porto registou uma subida equivalente ao dobro da média nacional e quatro vezes maior do que a média esperada para a Europa (5%). A nível de movimentos de carga no aeroporto do Porto, o crescimento foi de 14% nos primeiros dois meses do ano. Em 2006, já tinha aumentado 34%.

Ontem à tarde, os deputados da Comissão Parlamentar de Obras Públicas, Transportes e Comunicações visitaram o aeroporto do Porto e ficaram a conhecer a sua estratégia de alargamento para o futuro. Numa visita guiada às principais áreas da estrutura, o arquitecto João Leal deu conta de que, em Maio, deverá avançar a obra do Centro Logístico de Carga Aérea. Trata-se da primeira fase da empreitada, orçada em 11 milhões de euros.

Fonte

Um dos primeiros erros do mundo moderno é presumir, profunda e tacitamente, que as coisas passadas se tornaram impossíveis.

Gilbert Chesterton, in 'O Que Há de Errado com o Mundo'






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Migas

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« Responder #6 em: Março 14, 2007, 04:16:27 pm »
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Centro Logístico do Aeroporto do Porto arranca em Maio

As obras de construção do Centro Logístico e de Carga do Aeroporto do Porto deverão arrancar em Maio próximo, avançaram os responsáveis da ANA aos deputados que hoje visitaram o aeroporto nortenho.

As obras da primeira fase estão orçadas em 11 milhões de euros e consistirão, no essencial, na infraestruturação dos terrenos e na construção dos acessos rodoviários.

Nos dois primeiros meses de 2007, a carga movimentada no aeroporto do Porto cresceu 14%, em termos homólogos, depois de ter crescido mais de 30% em todo o ano de 2006.

Hoje ficou também a saber-se que o aeroporto Francisco Sá Carneiro ficou em terceiro lugar na lista dos melhores aeroportos europeus e no ranking dos melhores aeroportos mundiais com menos de cinco milhões de passageiros, numa votação promovida pela ICAO.

http://www.transportesenegocios.com/tn- ... ticia3.htm
 

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jconc

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Re: Aeroporto do Porto considerado o melhor da Europa
« Responder #7 em: Julho 08, 2007, 09:15:53 am »
Citação de: "Migas"
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Um recente estudo apresentado pela ACI (Airport Council International), organização que representa os interesses dos Aeroportos a nível mundial, baseado na opinião dos passageiros, considerou o Aeroporto Francisco Sá Carneiro como o melhor aeroporto da Europa, na avaliação de passageiros domésticos, e como o 4º melhor na avaliação feita pelos passageiros internacionais.

Esta distinção é tanto mais significativa quanto neste benchmarking participam a maioria dos melhores aeroportos do mundo, 72 no benchmarking internacional e 49 no doméstico.

 O resultado agora alcançado é um estímulo para o desempenho dos cerca de 3.500 colaboradores que participam na operação do aeroporto procurando prestar um serviço à altura da qualidade e dimensão da moderna infraestrutura existente.

 Esta novidade foi hoje apresentada num hotel da Maia a colaboradores e stakeholders, no decurso de um workshop, promovido pela Direcção do Aeroporto,  que serviu para a discussão de medidas visando a constante melhoria da qualidade de serviço.

http://www.ana.pt/portal/page/portal/AN ... ND=4731400


Dizem os passageiros domesticos que nunca sairam de portugal e os passageiros internacionais que nunca visitaram o Oriente :!:  :!:
Por mares nunca de antes navegados...
 

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Jorge Pereira

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« Responder #8 em: Julho 09, 2007, 08:44:26 pm »
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600 galegos chegam ao aeroporto de autocarro

Uma sala VIP com monitor de informações úteis, aparelho da Televisión de Galicia, jornais, revistas, folhetos sobrevoam as mesas do aeroporto Francisco Sá Carneiro, na Maia. Como é urgente atrair turistas, começou a rolar uma frota de autocarros entre Vigo e Porto. A viagem entre as duas regiões transfronteiriças custa, apenas, 10 euros.

Enquanto o TGV é uma miragem, os responsáveis da aerogare internacional do Porto lançaram uma campanha destinada a transformar este espaço na porta de entrada de "todos os galegos" e servir de placa giratória aos voos internacionais dos nossos vizinhos. "Temos uma oferta mais diversificada para a Europa e o continente americano", traduz Rui Alves, gestor operacional da ANA, Aeroportos de Portugal.

Como o caminho para as terras de Rosalía de Castro (poetisa e autora de "Cantares galllegos") já não se faz a pé e o turismo movimenta milhões, a nova "ponte rodoviária" luso-galaica começou a dar nas vistas "Já transportamos cerca de 600 passageiros mensalmente, mas no Verão devemos chegar aos mil clientes. É um bom resultado", responde o responsável da ANA.

A viagem entre as duas cidades demora cerca de uma hora e 45 minutos. Na chegada ao aeroporto do Porto escuta-se elogios entre os passageiros "É o meu transporte preferido sempre que chego a Vigo. Mal saio do porto de pesca, atravesso o centro de Vigo e embarco. A viagem é cómoda", considerou Raul Hipólito,marítimo de profissão e residente em Matosinhos.

Maria Sanjuan trabalha na Galiza e desloca-se frequentemente à Invicta"Dantes, vinha de comboio. Agora, prefiro viajar de autocarro. Existem vários horários à escolha e o preço é bastante convidativo", disse. Por entre bagagens e abraços, Juan José Peréz não escondeu a satisfação por viajar a bordo deste meio de transporte: "Como a oferta é boa e as frequências dos autocarros aumentaram, já não prescindo deste serviço".

Na sala VIP, outros viajantes preferem folhear o guia turístico do Porto e escolher outros roteiros para o lazer . "Ainda vamos ver a sé catedral?, perguntou um deles. Afinal, Vigo está a um pulo do Porto.

Fonte

 
Um dos primeiros erros do mundo moderno é presumir, profunda e tacitamente, que as coisas passadas se tornaram impossíveis.

Gilbert Chesterton, in 'O Que Há de Errado com o Mundo'






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manuel liste

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« Responder #9 em: Julho 09, 2007, 08:53:47 pm »
Ya leí esa noticia. Sin embargo, el aeropuerto de Porto capta todavía pocos pasajeros de Galicia.

Habría que mejorar el ferrocarril. Sorprendente que Sa Carneiro no vaya a tener estación TGV, cuando la línea pasará tan cerca  :shock:
 

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Jorge Pereira

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« Responder #10 em: Julho 09, 2007, 09:00:50 pm »
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Sá Carneiro vai ter ligação ao TGV

A secretária de Estado dos Transportes garantiu, ontem, que a futura linha ferroviária de Alta Velocidade (AV) terá ligação ao aeroporto Sá Carneiro, no Porto. Num debate na Trienal de Arquitectura de Lisboa, Ana Paula Vitorino explicou que o traçado entre a cidade nortenha e Vigo usará parte da linha do Minho, já existente, e que esta "terá de ser ligada" àquela infra-estrutura aeroportuária.

A conexão do Sá Carneiro à rede de AV é uma pretensão da Área Metropolitana do Porto, que na última reunião, na semana passada, deixou claro que estabelecer uma nova rede ferroviária sem uma estação no aeroporto não faria sentido. O anúncio da secretária de Estado vai no sentido da reivindicação dos autarcas da região, muito embora Ana Paula Vitorino tenha frisado que o principal terminal da cidade ficará localizado em Campanhã, uma zona que será alvo de uma ampla intervenção.

Fica assim por saber em que moldes concretos será feita a ligação ao aeroporto. Ana Paula Vitorino adiantou que "está a ser estudado o que pode ser utilizado da linha do Minho para AV", mas é certo que na ligação Porto-Vigo, que deverá estar operacional em 2013, será aproveitado, no troço Porto-Braga, grande parte do traçado da linha convencional do Minho, e que para tal serão feitas obras de modernização da rede actual. Entre Braga e Espanha, o traçado será construído de raiz.

A secretária de Estado aproveitou a ocasião para refutar algumas das críticas que têm vindo a ser feitas ao projecto de AV entre Porto e Lisboa, muitas vezes apontado como desnecessário, face à existência da linha convencional do Norte e aos fracos ganhos de tempo de viagem que irá trazer. Ana Paula Vitorino sublinhou que mais de 80% da ligação ferroviária convencional está a ser utilizada no limite, ou até acima dele, e que a circulação está "no limiar da segurança".

Numa analogia com os transportes rodoviários, disse mesmo que a linha do Norte tem os mesmos constrangimentos que a Estrada Nacional 1, antes da construção da auto-estrada entre Porto e Lisboa há tráfego local, regional, nacional e internacional e não se pode diminuir tempos de viagem nem aumentar a frequência de comboios. E, já que a duplicação de linhas é necessária, fazer um projecto para Alta Velocidade tem sensivelmente os mesmos custos que uma rede convencional, nomeadamente a nível de expropriações, cujo peso na factura final é determinante.

A secretária de Estado reafirmou que, caso o novo aeroporto de Lisboa se localize em Alcochete e não na Ota, não será construída uma estação ferroviária nesta última localidade, e que a ida da infra-estrutura para a margem Sul do Tejo não implicaria desvios no traçado, mas levaria à construção de um ramal de acesso. Uma mexida que não agradaria totalmente a Ana Paula Vitorino "O objectivo da Alta Velocidade é ligar cidades, e não aeroportos", disse.


"Satisfação redobrada", diz Lage

O presidente da Comissão de Coordenação e Desenvolvimento Regional do Norte (CCDR-N), Carlos Lage, em declarações ao JN congratulou-se com a atitude do Governo e, neste caso particular da secretária de Estado dos Transportes, porque entende que "vem dar consistência ao projecto de transformar o aeroporto Francisco Sá Carneiro numa excelente oportunidade para captar passageiros, envolvendo também a região Galiza". Carlos Lage disse ainda que a sua satisfação é redobrada, uma vez que tanto ele como o presidente da Junta da Galiza, conseguiram sensibilizar os governos para tirarem da "gaveta" a ligação do TGV Porto/Vigo.

Fonte

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André

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« Responder #11 em: Julho 09, 2007, 09:34:49 pm »
Já que no futebol não aprendem vamos ver se com Aeroportos os Alfacinhas arranjam um aeroporto tão bom como nosso carago.
  :)

 

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manuel liste

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« Responder #12 em: Julho 10, 2007, 01:50:03 pm »
Citação de: "Jorge Pereira"
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Sá Carneiro vai ter ligação ao TGV



A ver si es cierto  :wink:
 

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tenente

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« Responder #13 em: Julho 12, 2007, 09:02:48 am »
Boas André,

Podes-me esclarecer sobre as datas de inicio de operação de ambos os aeroportos ? e dos upgrades que ambos sofreram nos últimos anos ?

É que falar é muito fácil mas saber o que na realidade se passa com ambos os aeroportos e o porquê dos actuais constrangimentos  operacionais do Aeroporto de Lisboa já é outra música.

Ten

Citação de: "André"
Já que no futebol não aprendem vamos ver se com Aeroportos os Alfacinhas arranjam um aeroporto tão bom como nosso carago.
  :)
 

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Jorge Pereira

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« Responder #14 em: Março 20, 2008, 09:24:09 am »
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Aeroporto do Porto é o melhor da Europa


28/02/2008

PRESS RELEASE

Aeroporto Francisco Sá Carneiro é o melhor da Europa


O Aeroporto Francisco Sá Carneiro, no Porto, foi considerado o melhor da Europa em 2007. Esta infra-estrutura, gerida pela ANA Aeroportos de Portugal foi ainda distinguida como a quarta melhor do mundo na categoria dos aeroportos que processam até 5 milhões de passageiros por ano.


Esta classificação resulta do estudo Airports Service Quality-Survey elaborado pelo Aiports Council International (ACI) e cujos resultados foram agora conhecidos.


O ACI/ASQ-Survey, não se limita a ser o líder mundial dos benchmarkings de satisfação dos clientes, representa para os Aeroportos uma importante ferramenta de gestão que possibilita o acesso imediato às melhores práticas dos Aeroportos do Mundo inteiro.


Os rankings do ASQ baseiam-se nos resultados de cerca de 200,000 questionários preenchidos pelos passageiros em 2007, recolhendo as  opiniões  imediatas dos passageiros acerca de 34 categorias de serviços dos Aeroportos que vão do Check-in às Portas de Embarque.


A ANA Aeroportos de Portugal integra este programa desde o segundo semestre de  2005 com os Aeroportos de Lisboa, Faro, Ponta Delgada e Porto.


A divulgação geral dos indicadores da Qualidade dos Serviços reveste-se de uma importância fulcral no exercício da nossa actividade, por esse motivo a ANA-Aeroportos de Portugal publica trimestralmente, na nossa página institucional (www.ana.pt) os resultados dos Aeroportos geridos pela Empresa.


Recordamos que já em 2006 o Aeroporto Francisco Sá Carneiro se destacou no DUBAI onde teve lugar o “Annual ASQ Awards Ceremony” onde foi premiado como o 3º melhor aeroporto da Europa e 3º melhor aeroporto na sua classe (menos de 5 milhões).

Fonte

Um dos primeiros erros do mundo moderno é presumir, profunda e tacitamente, que as coisas passadas se tornaram impossíveis.

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